売上を上げるうえで大切なことは働いてくれている
スタッフの満足度を上げてやる気や
モチベーションを高く維持してもらうことです
その為にできることはなんだろう、、、
と悩む経営者の方は多いはず
ではどうすればスタッフの満足度を上げることができるのかを解説します
スタッフの満足度を上げる４つのコツ
理念を共有する
自分たちの会社がどのような理念を掲げて
今、何を目指して行動し達成できれば社会に
どのような影響を与えることができるのか？
それをスタッフ全員と共有して理念に沿って行動する
理念を実現するためにはスタッフ一人一人の能力が必要な事や
働く理由はお金を稼ぐことだけではないことを
伝えて賛同してもらいみんなで同じ目標を目指し業務に
あたることができればたとえ困難にぶち当たったとしても
力を合わせて乗り越えることができ毎日の仕事が
充実することでスタッフの満足度を上げることができます
給料を上げる
売上を作ってくれているのはスタッフです
その売上を還元してあげることで
さらにモチベーションが上がり売上に還ってきます
スタッフが頑張っているのにそれが反映されず
社長だけがいい生活をしていい車に乗っていいものを食べていたら
スタッフのモチベーションは下がってしまいます
売上が上がっていない期間は経費などを
見直して支出を減らすようにしましょう
もちろん会社として蓄えておかないといけないお金も
あると思いますがそれもちゃんと理由を伝えて了解を得る必要があります
損して徳取れ
と言う言葉がありますが社長が贅沢をするのは最後でいいと思います
しかし、ただ闇雲に給料を上げることはお勧めできません
お金は与えすぎると与えられた側が勘違いしてしまい
人としてダメにしてしまうこともあるので
評価制度を取り入れて目標を計画にしたり
しっかり結果を出した時には
評価として賞与などで与えてあげると良いでしょう
時間を与える
スタッフにとって報酬が増えることはうれしい事です
しかし使う時間がなければ意味がありません
給料がたくさん欲しいスタッフもいれば
自由な時間を大切にしたいスタッフもいます
もちろん理想は高収入で休みの多い職場ですが
業種によって利益率も違うので
なかなか理想の形にしてあげるのは難しいですが
毎日残業で家に寝る為だけに帰る生活では体も心も壊れてしまいます
有休やリフレッシュ休暇など自由に休みが取れる環境を作ってあげたり
業種にもよりますが勤務時間の短縮や勤務場所を自由に決めれるように
してあげたりテレワークを導入するなどして
自由な時間を増やしてあげることで心も体もリフレッシュできます
他社と差をつけたりスタッフのモチベーションを
上げる為にも自由な時間を与えてあげることが有効です
信頼する
スタッフに対して信頼することでスタッフのモチベーションが上がります
些細な事でもすべて報告するのが会社としては大切とされてきました。
でもスタッフを信頼して任せていれば問題が起きても
自分で解決する力をつけてくれます
もし困って自分で対応できなくなったときは相談するよう伝えておくと
責任感も強くなるののでスタッフの成長に繋がります
自分がこの職場で成長していると感じることができれば
スタッフの満足度が上がってきます
信頼して任せる
しかし、任せるとほったらかしにするとは違いますので
大きく構えて細かいことは言わずに
信頼して成長を見守ってあげましょう
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